Las redes sociales y las plataformas de comercio electrónico son canales habituales para promocionar y comercializar productos. Por ello, las empresas utilizan estos medios para ampliar el alcance de su publicidad.
Sin embargo, publicar en internet no elimina las obligaciones sanitarias aplicables a determinados productos y servicios. La publicidad irregular en redes sociales puede generar riesgos cuando incumple las disposiciones sanitarias vigentes.
En este contexto, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) mantienen acciones de vigilancia sobre la publicidad difundida en internet. Además, durante 2026 reforzó la coordinación institucional para identificar posibles incumplimientos y prevenir riesgos sanitarios.
Fabricantes, importadores y comercializadores, esto representa un aspecto que requiere atención antes de publicar campañas digitales. Una promoción puede generar riesgos cuando representa información sin sustento, utiliza afirmaciones indebidas o incumple los requisitos aplicables al producto.
¿Qué es la publicidad irregular en redes sociales?
La publicidad irregular en redes es aquella que incumple las disposiciones sanitarias aplicables al producto o mensaje difundido. Por ello, no depende únicamente del medio utilizado.
En México, la regulación sanitaria puede alcanzar publicaciones, anuncios, videos y otros contenidos difundidos mediante internet. Además, las obligaciones pueden variar según las características del producto o servicio promocionado.
Entre las situaciones que pueden generar irregularidades se encuentran:
- Atribuir propiedades terapéuticas, preventivas o rehabilitadoras sin sustento.
- Exagerar las características o beneficios de un producto.
- Difundir información que pueda inducir al error.
- Omitir leyendas o mensajes sanitarios cuando sean aplicables.
- Promocionar productos que requieren autorización publicitaria sin contar con ella.
- Utilizar afirmaciones que no correspondan con las características autorizadas del producto.
Por lo tanto, una publicación aparentemente comercial puede estar sujeta a revisión sanitaria cuando promociona productos o servicios regulados. COFEPRIS mantiene acciones de vigilancia sobre este tipo en internet.
Esto implica que fabricantes, importadores y comercializadores deben revisar el contenido antes de difundirlo. La verificación debe considerar tanto el producto como las afirmaciones, imágenes y demás elementos utilizados en la comunicación.
¿Qué productos están sujetos a regulación publicitaria?
La regulación sanitaria en materia de publicidad comprende distintos productos y servicios relacionados con la salud, el consumo y la protección de la población. Por ello, las obligaciones dependen de cada categoría.
COFEPRIS señala entre los productos y servicios sujetos a regulación publicitaria a los alimentos, bebidas, suplementos alimenticios, medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos y otros productos regulados.
La propia COFEPRIS distingue entre permiso de publicidad y aviso de publicidad. Por ello, una empresa debe identificar primero cuál corresponde a su actividad.
| Producto o servicio | Ejemplos | Consideración publicitaria |
| Alimentos y bebidas no alcohólicas | Alimentos procesados, bebidas y productos destinados al consumo | Pueden estar sujetos a requisitos específicos de publicidad. |
| Bebidas alcohólicas | Cerveza, vino y otras bebidas alcohólicas | Su publicidad está sujeta a disposiciones saniatarias específicas. |
| Suplementos alimenticios | Productos con vitaminas, minerales u otros ingredientes permitidos. | Requieren especial cuidado sobre las propiedades que se atribuyen. |
| Medicamentos | Medicamentos de libre venta y otros medicamentos | Las condiciones publicitarias dependen del producto u del público al que se dirige. |
| Dispositivos médicos | Materiales de curación, productos higiénicos y otros dispositivos | La obligaciones varían según el producto y el destinatario de la publicidad. |
| Cosméticos | Productos de perfumería y belleza | Pueden estar sujetos a aviso de publicidad por la marca. |
| Otros productos y servicios | Plaguicidas, servicios de salud y procedimientos de embellecimiento | Cuentan con disposiciones publicitarias específicas según su naturaleza |
Por lo tanto, antes de publicar una campaña, la empresa debe identificar correctamente el producto y determinar qué disposiciones publicitarias le corresponden.
Esta clasificación también permite determinar si corresponde presentar un permiso o un aviso de publicidad. Además, COFEPRIS mantienen listados actualizados de productos y servicios sujetos a regulación sanitaria en esta materia.
¿Qué regulación aplica a la publicidad en redes sociales?
La publicidad de productos y servicios regulados debe cumplir las disposiciones sanitarias aplicables, incluso cuando se difunde mediante redes sociales o plataformas digitales. La regulación busca prevenir riesgos derivados de la información publicitaria irregular.
El marco principal se encuentra en la Ley General de Salud y el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad. Estas disposiciones establecen requisitos para la difusión de publicidad relacionada con productos y servicios sujetos a control sanitario.
Además, dependiendo del producto, servicio y público al que se dirige la publicidad, puede requerirse un permiso de publicidad o un aviso de publicidad. El Reglamento establece qué casos requieren cada procedimiento, por lo que la empresa debe determinar primero cuál corresponde a su actividad.
| Trámite | ¿Cuándo aplica? | Características principal |
| Permiso de publicidad | Para determinados productos y servicios, como suplementos alimenticios médicos y bebidas alcohólicas, entre otros | Requiere autorización de la autoridad sanitaria. |
| Aviso de publicidad | Para actividades y productos contemplados en los supuestos correspondientes | Se presenta ante la autoridad conforme al procedimiento aplicable. |
Por ello, antes de publicar una campaña, es necesario identificar el producto, revisar su situación regulatoria y determinar el trámite correspondiente.
Para consultar los requisitos y procedimientos vigentes, puede revisarse la información oficial de COFEPRIS sobre autorización publicitaria.
Publicidad de suplementos alimenticios
Los suplementos alimenticios requieren especial atención al momento de desarrollar publicidad digital. Su comunicación debe corresponder con la finalidad y características permitidas en esta categoría.
La regulación establece que su publicidad no debe atribuir propiedades terapéuticas, preventivas o rehabilitadoras. Tampoco puede presentar el producto como una solución para tratar enfermedades, padecimientos o síntomas.
Entre los principales aspectos de una empresa debe revisar se encuentran:
- Evitar afirmaciones sobre prevención, tratamiento o curación de enfermedades.
- No presentar el suplemento como modificador del estado físico o mental.
- No atribuir propiedades que no pueden comprobarse.
- No afirmar que el producto cubre por sí solo los requerimientos nutricionales.
- Incluir la leyenda sanitaria correspondiente cuando resulte aplicable.
- Contar con el permiso de publicidad requerido para su difusición.
Por ejemplo, promocionar un suplemento como producto que «cura» una enfermedad puede generar una irregularidad sanitaria. En cambio, la comunicación debe mantenerse dentro de la finalidad permitida para este tipo de productos.
Por ello, antes de publicar anuncios, videos, publicaciones o colaboraciones con terceros, conviene revisar las afirmaciones utilizadas. También debe comprobarse que el contenido corresponda con la documentación del producto.
Publicidad de medicamentos y dispositivos médicos
Los medicamentos y dispositivos médicos también están sujetos a disposiciones específicas cuando una empresa los promociona mediante redes sociales o plataformas digitales. Por ello, la estrategia comercial debe considerar su situación sanitaria.
Cuando la publicidad de estos productos se dirige a la población en general puede requerir un permiso de publicidad. Esta obligación comprende medicamentos, remedios herbolarios y distintos tipos de dispositivos médicos.
En cambio, determinados contenidos dirigidos a profesionales de la salud pueden tramitarse mediante un aviso de publicidad. Por lo tanto, el público al que se dirige la comunicación es un elemento relevante para determinar el trámite aplicable.
Antes de publicar, la empresa debe revisar que las afirmaciones utilizadas correspondan con la información autorizada del producto. Asimismo, conviene verificar los documentos que sustentan sus características, beneficios y condiciones de uso.
De esta manera, la revisión publicitaria debe considerar tanto el producto como el contenido, el medio utilizado y el público objetivo. Esta evaluación permite detectar posibles incumplimientos antes de difundir una campaña.
¿Qué debe revisar una empresa antes de publicar?
Antes de lanzar una campaña en redes sociales, una empresa debe comprobar que el producto y su publicidad cumplen las disposiciones sanitarias aplicables. Esta revisión debe realizarse antes de difundir el contenido.
1. Identificar correctamente el producto
Primero, la empresa debe terminar cómo se clasifica el producto conforme a la regulación aplicable. Esta clasificación permite identificar los requisitos sanitarios y publicitarios correspondientes.
2. Revisar autorizaciones y documentos
Después, debe verificarse que el producto cuente con los documentos sanitarios que correspondan. Asimismo, deben revisarse los permisos o avisos de publicidad aplicables.
3. Evaluar las afirmaciones publicitarias
Cada beneficio comunicado debe contar con sustento eficiente. Por ello, las afirmaciones deben corresponder con las características, propiedades y documentación del producto.
4. Revisar imágenes y videos
La evaluación no debe limitarse al texto. Las imágenes, videos, demostraciones, leyendas y elementos gráficos también forman parte del mensaje publicitario.
5. Supervisar publicaciones de terceros
Las colaboraciones con influencers, distribuidores u otros terceros también requieren revisión. La empresa debe verificar que el contenido difundido respete las disposiciones aplicables.
6. Conservar documentación de respaldo
Finalmente, conviene conservar las evidencias que sustenten las afirmaciones utilizadas en cada campaña. Esto facilita demostrar el fundamento de la información difundida ante una eventual revisión.
De esta manera, la revisión publicitaria debe formar parte del proceso previo al lanzamiento de cualquier campaña. Además, debe actualizarse cuando cambien el producto, el mensaje o las condiciones de difusión.
¿Qué riegos existen por una publicidad irregular?
La publicidad irregular en redes sociales puede generar consecuencias sanitarias, administrativas y comerciales para las empresas. Por ello, revisar el contenido antes de publicarlo resulta fundamental.
En materia sanitaria, la autoridad puede realizar acciones de vigilancia cuando detecta posibles incumplimientos. Además, el marco regulatorio contempla medidas de seguridad para atender situaciones que puedan representar riesgos para la población.
Dependiendo de la infracción y del procedimiento correspondiente, puede existir consecuencias como:
- Suspensión de publicidad.
- Medidas de seguridad aplicables al caso.
- Multas administrativas.
- Clausura temporal o definitiva, cuando legalmente corresponda.
- Otras medidas previstas por las disposiciones sanitarias aplicables.
Además de las consecuencias administrativas, una publicidad irregular puede afectar la confianza de consumidores y socios comerciales. Asimismo, retirar una campaña o modificar contenido después de su publicación puede generar costos operativos y comerciales.
Por ello el cumplimiento publicitario debe considerarse desde la planeación de la campaña. Una revisión previa permite identificar posibles inconsistencias y corregirlas antes de que el contenido llegue a la gente.
¿Cómo prepararse para una revisión sanitaria?
Prevenir la publicidad irregular en redes sociales requiere establecer controles internos antes de difundir cualquier campaña.. Además conviene establecer controles antes de publicar.
Una empresa puede implementar un procesos interno que permita revisar cada campaña antes de su difusión. Este proceso debe involucrar las áreas responsables del producto, marketing y cumplimiento regulatorio.
Entre las principales medidas se encuentran:
- Establecer una revisión previa: evaluar el contenido antes de publicarlo en redes sociales o plataformas digitales.
- Verificar la documentación: mantener disponibles los documento que respalden las características y afirmaciones utilizadas.
- Revisar las autorizaciones: comprobar que los permisos o avisos de publicidad correspondan al producto y medio de difusión.
- Conservar evidencia: guardar las versiones finales de textos, imágenes, videos y materiales utilizados.
- Actualizar contenido: revisar las campañas cuando cambien las características del producto o sus condiciones regulatorias.
- Dar seguimiento a terceros: supervisar los materiales publicitarios desarrollados por agencias, distribuidores o colaboradores.
De esta manera, la empresa puede detectar inconsistencias antes de una campaña llegue al público. Asimismo, contar con documentación organizada facilita atender cualquier requerimiento de la autoridad.
La prevención resulta especialmente relevante ante el fortalecimiento de las acciones de vigilancia sobre publicidad difundida en internet. Por ello, el cumplimiento debe formar parte de la planeación comercial y no limitarse a una revisión posterior.
Preguntas frecuentes sobre publicidad irregular en redes sociales
¿La publicidad en redes sociales está regulada por COFEPRIS?
Sí. La publicidad de determinados productos y servicio está sujeta a regulación sanitaria, incluso cuando se difunde mediante redes sociales o plataformas digitales. Las obligaciones dependen de la naturaleza del producto, servicio y contenido publicitario.
¿Qué productos requieren permiso de publicidad?
Entre otros, requieren permiso determinados alimentados y bebidas no alcohólicas, suplementos alimenticios, medicamentos, dispositivos médicos y servicios de la salud. La aplicación depende de las condiciones previstas en la regulación.
¿Un suplemento alimenticio puede anunciarse como tratamiento de una enfermedad?
No debe presentarse como producto destinado a prevenir, tratar o curar enfermedades. Las afirmaciones deben corresponder con la naturaleza y finalidad permitida para los suplementos aliemnticios.
¿Los influencers también deben considerar las reglas de publicidad sanitaria?
Sí. Cuando una colaboración impulsa la compra, consumo o uso de un producto o servicio regulado, el contenido puede formar parte de la publicidad. Por ello, debe revisarse conforme a las disposiciones aplicables.
¿Qué debe hacer una empresa antes de publicar una campaña?
Debe identificar el producto, revisar sus autorizaciones, evaluar afirmaciones y verificar los elementos gráficos del contenido. Además, debe determinar si quiere permiso o aviso de publicidad antes de difundirlo.
La publicidad irregular en redes sociales también debe cumplir con las disposiciones sanitarias aplicables al producto o servicio promocionado. Por ello, publicar en internet no elimina las obligaciones regulatorias.
Antes de difundir una campaña, es importante revisar el producto, sus documentos, las afirmaciones y los elementos utilizados en la documentación.
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